¿Qué estructura organizativa es la adecuada para su empresa?

Cuando se crea una nueva empresa, hay que prestar mucha atención al diseño de la estructura organizativa de la misma. Ésta debe decidirse en función del tamaño, el sector y los objetivos de su empresa. Hay que pensar en las estructuras organizativas como si fueran organigramas de comunicación. Las estructuras organizativas mal concebidas darán lugar a una comunicación lenta e ineficaz, en la que los directivos de los distintos niveles tendrán que entregar información a demasiadas personas para demasiados niveles de aprobación. Las estructuras organizativas bien concebidas producirán canales de comunicación eficientes y fomentarán decisiones rápidas y limpias. Veamos varias de las formas más comunes de estructuras organizativas.
Funcional

La estructura funcional es la más utilizada por la mayoría de las empresas. Se trata de un organigrama descendente con un alto ejecutivo en la cúspide, con múltiples mandos intermedios -como los responsables de los departamentos de recursos humanos, marketing, contabilidad e ingeniería- que dependen directamente del alto ejecutivo. Estos departamentos son gestionados por separado por los jefes de departamento, y sólo responden ante el directivo de alto nivel. El punto fuerte de este sistema es que es fácil de entender y mantiene las empresas perfectamente compartimentadas. Sin embargo, el punto débil es evidente: si un ejecutivo débil y mal organizado se encuentra en la cima, se producirán casos en los que la mano derecha no hable con la izquierda, causando problemas frustrantes.
Producto

Una variante de la estructura funcional es la estructura de producto, pensada para empresas de mayor tamaño. En este organigrama, un grupo de los más altos ejecutivos se sienta en la cima, mientras que los diferentes productos se separan en miniempresas. Por ejemplo, una empresa de productos alimentarios puede dividirse en bebidas, aperitivos, productos lácteos, cenas congeladas y condimentos, y los directivos de cada segmento dependen de la cúpula. En este caso, no importará que la mano derecha no hable con la izquierda, ya que los productos no dependen directamente unos de otros.
Cliente

Si su empresa ofrece servicios, como la sanidad, puede utilizar la estructura organizativa basada en el cliente. Se trata simplemente de una variación de la estructura de producto, en la que los diferentes segmentos de negocio de la parte inferior se dividen en un grupo de clientes específico, por ejemplo, pacientes hospitalizados, pacientes ambulatorios y pacientes de clínicas gratuitas. Los directores de cada segmento dependerían directamente del presidente del hospital en la cúspide. Esto también está pensado para evitar solapamientos, confusiones y redundancias.Regional

Si tu empresa se hace realmente grande y empieza a ser nacional o global, tienes que dividir la estructura de tu empresa en segmentos regionales. Se trata también de una variante de la estructura funcional, en la que los máximos responsables se encuentran en su país de origen y los segmentos de información están formados por directores regionales. Esto asegura que sus demandas en los diferentes mercados se satisfacen de forma localizada. La localización es el objetivo aquí, en todos los aspectos: precios, inmuebles y líneas de productos. Las grandes empresas que han intentado utilizar una única estrategia de precios en una línea de productos estática en múltiples mercados geográficos han fracasado a menudo estrepitosamente, siendo devoradas por competidores regionales más pequeños.
Matriz

La estructura matricial es utilizada a menudo por las empresas de videojuegos y películas, con varios departamentos, todos iguales, que trabajan en tándem para producir un único producto final. En este caso, un directivo fuerte en la cúspide -como un editor de videojuegos o un director de cine- actúa como líder del equipo para asegurarse de que cada segmento recibe los datos que necesita para completar su tarea por separado. Por ejemplo, en la producción de una película, un departamento puede trabajar en la música, otro en los efectos especiales y otro en la grabación. Cada segmento debe recibir cierta información del otro -por ejemplo, un equipo de efectos especiales necesitará acceder a la película grabada- y es tarea del director de la película (en la cima) asegurarse de que todos los hilos de la red estén conectados entre sí, para luego elaborar el producto final.
Otras estructuras

Aunque la mayoría de las empresas utilizan una variación de la estructura funcional, es usted quien debe decidir qué estructura se adapta mejor a su empresa. También puede mezclar y combinar las mejores partes de cada una para crear una estructura personalizada. Sólo recuerde que la razón de tener una estructura organizativa es mantener la comunicación y asegurarse de que hay el menor número posible de redundancias.

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