Servicio de la compañía telefónica que permite a una empresa de marketing directo o telemarketing computador de la empresa para enrutar las llamadas entrantes a sus extensiones designadas. En este esquema, la empresa puede tener varios números 800 o 900 anunciados (cada uno con su propio número DNIS) para diferentes productos u ofertas, pero sólo unas pocas líneas telefónicas entrantes (troncales) atendidas por los vendedores. Cuando llega una llamada externa, el ordenador de la empresa lee su número DNIS, lo compara con una tabla almacenada para determinar con qué producto u oferta está asociado, y luego dirige la llamada al vendedor apropiado disponible.


Definición de Servicio De Identificación De Números Marcados (Dnis)

Término en inglés: Dialed Number Identification Service (Dnis)


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