Relación Con El Cliente - Diccionario de Negocios

El desarrollo de una conexión continua entre una empresa y sus clientes. La relación implica comunicaciones de marketing, soporte de ventas, asistencia técnica y servicio al cliente. La relación se mide por el grado de satisfacción del cliente a través del ciclo de compra y tras la recepción de bienes o servicios. Véase también la gestión de las relaciones con los clientes.

Definición de Relación Con El Cliente

Término en inglés: Customer Relationship

Más términos de la categoría r

Indicador Corporativo

Palabra (como Incorporación o Limitada) o abreviatura (como Inc., o Ltd.) que debe incluirse en el nombre legal u oficial de una corporación para indicar su estatus legal.

Idoneidad De Uso

Efectividad de un diseño, método de fabricación y proceso de soporte empleado en la entrega de un bien, sistema o servicio que se ajuste al propósito definido del cliente, bajo condiciones operativas previstas o especificadas. También llamado aptitud para el uso.

Valor De Liquidación De Emergencia

Un precio de emergencia al que una empresa debe vender todos sus activos en poco tiempo. El valor de liquidación de riesgo suele ser muy inferior al precio que una empresa podría obtener si pudiera vender sus activos de manera más ordenada.

Negligencia Comparativa

Principio jurídico según el cual la contribución de las partes interesadas al daño o perjuicio resultante de un accidente se calcula sobre la base de su grado individual de negligencia. Por lo tanto, si dos partes son igualmente negligentes, no se paga ninguna compensación.

Beneficio No Asignado

Una prestación que no tiene un cuadro de prestaciones correspondiente, que reembolsa ciertos gastos hasta un límite establecido.

Términos Comerciales

Entendimiento entre un comprador y un vendedor en cuanto a los descuentos, período de pago, gastos y tiempo de entrega, devoluciones y el significado estándar de la terminología utilizada en las transacciones y documentos comerciales. Véase también el término comercial.

Dentro Del Mercado

Los precios de compra y venta a los que se negocian los valores entre los creadores de mercado. Por lo general, el mercado interior se negocia a una oferta más alta o a una demanda más baja que cuando un creador de mercado estaría dispuesto a vender los mismos valores a un cliente minorista.

Campanas Y Silbatos

La mayoría de las características no deseadas, o injustificadas, añadidas o sustituidas a un producto para que’ luzca mejor’ frente a los productos de la competencia. En la industria del software, a menudo se añaden campanas y silbatos para forzar una versión nueva (pero apenas diferente o mejorada) en los clientes cautivos (que han invertido una cantidad considerable de dinero y tiempo en adquirir y aprender versiones anteriores).

Artículos De La Confederación

Acuerdo escrito entre los trece estados originales que establecieron la confederación conocida como los Estados Unidos de América. La Constitución de 1788 reemplazó este documento. Los Artículos de la Confederación sentaron las bases para la constitución que Estados Unidos tiene actualmente en vigor.

Ingreso Nacional Bruto

El producto interno bruto (PIB) de un país combinado con sus ingresos internacionales. Consiste en gastos gubernamentales, ingresos netos de activos internacionales y exportaciones brutas, con deducción de importaciones brutas e impuestos indirectos a las empresas.