Consejos para crear un sitio web de negocios con éxito

En los tiempos que corren, un sitio web empresarial es un requisito previo incluso para los servicios más básicos. También sirve como una valiosa primera impresión para los clientes potenciales – los diseños de sitios web descuidados conducen a suposiciones negativas sobre la profesionalidad de su negocio. Los sitios web flash excesivamente diseñados y con mucha memoria, llenos de música de fondo y texto diminuto, frustran a los visitantes con una pomposidad altanera. ¿Cómo puede decidir qué enfoque es el mejor para su empresa? ¿Cuáles son los pasos necesarios para crear un sitio web coherente y adecuado?

A finales de los años 90, la mayoría de los diseños de sitios web sólo requerían un simple conocimiento de HTML y Javascript. Desde entonces, los sitios web han evolucionado mucho, y para los más profesionales se requiere un conocimiento práctico de Flash y HTML 5.0. La mayoría de los diseñadores de sitios web utilizan software de publicación como Adobe Dreamweaver para simplificar considerablemente las tareas. Afortunadamente, la mayoría de las suites de publicación tienen plantillas sencillas para un sitio básico y pueden resultar suficientes para la mayoría de las pequeñas empresas que buscan una presencia web sencilla. Como mínimo, su sitio web debería constar de lo siguiente
Información de contacto: su número de teléfono, correo electrónico y dirección claramente visibles en la primera página.
Para los sitios de comercio electrónico:
Un catálogo de productos claramente diseñado, con sus productos más actuales y novedosos en la primera página. Las promociones también deben ser claramente visibles en la primera página.
Un sistema de carrito de la compra online.
Si es pertinente para sus productos, debería añadir contenido descargable, como software o manuales en PDF.
Para los sitios corporativos o de eventos, un calendario claro de la empresa con los próximos eventos, que también se puede sincronizar con el estándar iCal o Google Calendar.
También hay que evitar algunos errores comunes.
Las imágenes prediseñadas o comunes: hacen que su sitio web parezca poco profesional y anticuado. Utilice diseños gráficos hechos desde cero, si es posible.
Texto diminuto en un intento de crear un aspecto minimalista. Esto puede ser ilegible en algunas pantallas pequeñas.
Introducciones en Flash demasiado extravagantes con música de fondo. Suelen ralentizar los ordenadores antiguos y frustrar a los clientes que sólo buscan información básica sobre la empresa. Cree páginas de inicio que den al usuario la opción de seleccionar una versión HTML o Flash del sitio.Poca frecuencia de actualizaciones. Cuando un visitante de su sitio ve que la última actualización se produjo hace medio año, ¿qué dice eso de su tiempo de respuesta a los problemas de los clientes?
Actualizar un sitio web básico para la nueva web

Ahora, con unos cimientos básicos, su sitio web debe ser mejorado aún más. Hoy en día, los visitantes esperan un cierto grado de interacción con el sitio web. Estas son algunas cosas que puede añadir a su sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
Soporte técnico en tiempo real: muchos sitios web ofrecen ahora un chat web basado en Java o AJAX con soporte técnico. Por supuesto, esto significa que tiene que tener varios miembros de su personal asignados para responder a estas preguntas. Estos pueden estar conectados a sus puestos de trabajo. Algunos sitios web también ofrecen chat en tiempo real a través de Windows Messenger.
Integración en redes sociales a través de Facebook o Twitter. Estas permiten a su empresa acercarse a sus clientes sin necesidad de utilizar las antiguas listas de correo.
Un sabio uso del multimedia. Por ejemplo, el sitio web de Apple utiliza Quicktime VR para que el usuario pueda agarrar y girar el producto de la forma que desee para imitar una experiencia de compra física.
Canales RSS, para permitir a los usuarios suscribirse a las publicaciones o actualizaciones de su empresa.
Ajustar la sensibilidad del diseño

Tenga en cuenta que los sitios web deben estar diseñados para reflejar sus negocios. Los hoteles y restaurantes no deben parecer sitios web de electrónica, y viceversa. Si su personal carece de ojo artístico para la cohesión, puede ser prudente contratar a un diseñador web para conseguirlo. Sin embargo, he aquí algunos consejos sencillos para mantener un diseño limpio.
Fuentes: muchos sitios web se crean con la sencilla fuente Times New Roman en colores chillones sobre fondos de clipart. Esto es feo y desanima a los clientes a comprar sus productos. Los banners hechos profesionalmente y las fuentes más limpias como Lucida Grande o Arial reflejan bien su negocio.
Utilice CSS o AJAX para que su sitio web tenga un aspecto más sencillo y moderno; sin ellos, su sitio web parecerá torpe y se cargará como un sitio web de los años 90 que se ve en Netscape.
Utiliza estándares compatibles con todos los navegadores, que puedan verse en la más amplia variedad de navegadores y sistemas operativos. Muchos diseñadores cometen el error de crear sitios web elegantes sin tener en cuenta que muchos clientes pueden utilizar navegadores anticuados sin Flash.
Toques finales

Lo más importante que hay que recordar a la hora de crear un sitio web para empresas es que el diseño debe ser claro, directo e informativo. La compatibilidad cruzada es mucho más importante que la belleza estética. Cada cliente que no pueda cargar su sitio o encontrar la información de contacto pertinente es un cliente perdido. He aquí algunos aspectos finales a tener en cuenta.
¿Tiene su sitio web una versión móvil? Con la creciente adopción de teléfonos inteligentes, los sitios web optimizados para móviles pueden ayudar a ampliar la exposición de su empresa y promover una imagen de vanguardia.
¿Ha lanzado su empresa aplicaciones móviles, como han hecho muchas empresas, para facilitar el acceso a su sitio web y sus servicios con un solo clic?
¿Está su sitio web optimizado para los motores de búsqueda? Hay muchos artículos que instruyen a los diseñadores de páginas web sobre la forma adecuada de formular los términos de búsqueda para aumentar las visitas de los principales motores de búsqueda.
¿Utilizará su sitio web la publicidad como medio para obtener ingresos? Si es así, puede considerar el uso de Google AdSense como una forma gratuita de obtener fondos adicionales de las visitas a la página y los clics.
Estas son algunas ideas para ayudarte a empezar. En el diseño de páginas web para empresas, la primera impresión que recibe el cliente a menudo puede ser la última si su página web está mal diseñada, así que sea sensato con su enfoque.