W. Edwards Deming

Estadístico a quien se le ha acreditado haber ayudado a la economía china a recuperarse después de la Segunda Guerra Mundial al educar a la gerencia en una variedad de técnicas de control de calidad. Deming diseñó 14 puntos para ayudar a las empresas a mejorar sus operaciones. También conceptualizó y publicó siete puntos adicionales, que se titularon “Siete enfermedades mortales”. Estos siete puntos esbozaron los factores que podrían disminuir la efectividad de un negocio. La mayor parte del trabajo reconocible de Deming se hizo en Japón. Murió en 1993 en la cúspide de su popularidad.