Teoría X Y Teoría Y

Dos conjuntos distintos de suposiciones que los gerentes, en general, tienen sobre sus empleados y que a menudo resultan ser profecías autocumplidas. Los supuestos de la Teoría X son: (1) a la mayoría de las personas no les gusta el trabajo y lo evitarán en la medida de lo posible, por lo tanto (2) deben ser continuamente coaccionados, controlados y amenazados con castigos para que el trabajo se realice, y (3) tienen poca o ninguna ambición, prefieren evitar la responsabilidad y elegir la seguridad por encima de todo lo demás. Las suposiciones teóricas Y lo son: (1) el esfuerzo físico y mental es natural y la mayoría de las personas (dependiendo del ambiente de trabajo) encuentran que el trabajo es una fuente de satisfacción, (2) generalmente, por su propia motivación, autocontrol, autodirección, creatividad e ingenio en la búsqueda de metas individuales y colectivas (empresariales), (3) buscan responsabilidad o aprenden a aceptarla voluntariamente, y (4) su pleno potencial no es aprovechado en la mayoría de las organizaciones.