Familia de normas internacionales relacionadas, auditables y directrices complementarias sobre gestión de la calidad y garantía de calidad. Publicadas por primera vez en 1987 (y continuamente actualizadas) por la Organización Internacional de Normalización (ISO), estas normas no son específicas de ninguna industria o producto (bien o servicio) pero son de aplicación y reconocimiento casi universal. Aunque se denominan “voluntarias”, son casi obligatorias para prácticamente todos los fabricantes y proveedores de servicios que venden a multinacionales y grandes organizaciones gubernamentales. Para obtener la certificación, las operaciones y los sistemas internos de una empresa deben ser verificados por auditores independientes (terceros) y acreditados (después de una auditoría in situ) para que cumplan con estas normas.


Definición de Serie Iso 9000

Término en inglés: Iso 9000 Series


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