Originalmente desarrollado en 1986 por Motorola, la estrategia de gestión empresarial se utiliza ahora en muchas industrias diferentes en un esfuerzo por mejorar la calidad de los productos o servicios producidos por el negocio a través de la eliminación de defectos y errores.
La estrategia consiste en la creación de grupos de personas dentro de la empresa u organización que tienen el estatus de expertos en varios métodos, y luego cada proyecto se lleva a cabo de acuerdo a un conjunto de pasos en un esfuerzo por alcanzar hitos financieros específicos. Un proceso de seis sigma se define como aquel en el que se espera que el 99.99966% de los productos creados estén estadísticamente libres de defectos.
Definición de Seis Sigma
Término en inglés: Six Sigma
