Kaoru Ishikawa
Una destacada autoridad de liderazgo en gestión que ha logrado avances significativos en los métodos de control de calidad y mejora adoptados por empresas de todo el mundo. Su metodología de “causa y efecto” para identificar los problemas de control de calidad le permite a la jerarquía gerencial desarrollar soluciones organizacionales cruzadas de arriba hacia abajo para el mejoramiento de la calidad.
Definición de Kaoru Ishikawa
Término en inglés: Kaoru Ishikawa
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