Especificación (Espec.)

La declaración exacta de las necesidades particulares a satisfacer, o características esenciales que un cliente requiere (en un bien, material, método, proceso, servicio, sistema o trabajo) y que un proveedor debe entregar. Las especificaciones se redactan generalmente de una manera que permite a ambas partes (y/o a un certificador independiente) medir el grado de conformidad. Sin embargo, no son lo mismo que los límites de control (que permiten fluctuaciones dentro de un rango), y la conformidad con ellos no significa necesariamente calidad (que es un grado predecible de fiabilidad y uniformidad). Las especificaciones se dividen generalmente en dos categorías principales: (1) Especificaciones de rendimiento: cumplir con los requisitos conocidos del cliente, tales como mantener la temperatura de una habitación dentro de un rango especificado.