Diagrama De Causa Y Efecto

Una de las siete herramientas de calidad, muestra la relación de todos los factores (causas) que conducen a la situación (efecto) dada. Identifica las causas principales y las divide en subcausas y otras subdivisiones (si las hubiere). Suele ir precedida de un análisis de causa y efecto. También llamado diagrama de espina de pez (debido a su parecido con un esqueleto de pez) o diagrama de Ishikawa, después de su inventor el Dr. Kaoru Ishikawa (1915-89) del Instituto Mushasi de Tokio.