Churn



Desgaste o rotación de clientes de una empresa o usuarios de un servicio. En la nueva economía (que proporciona una elección sin precedentes y acceso instantáneo y global a productos e información) la tasa de rotación determina las ganancias y el crecimiento del negocio. Una empresa tiene que ganar y volver a ganar cada día la lealtad de sus clientes.


Definición de Churn

Término en inglés: Churn


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Barómetro Del Consumidor En Internet

Resultados publicados de una encuesta trimestral realizada para determinar el uso de Internet de 10,000 hogares en los Estados Unidos. La encuesta mide la satisfacción de los usuarios de Internet, el nivel de importancia que se da a Internet en la vida cotidiana de los miembros del hogar, la frecuencia con que se realizan las compras en línea y los problemas de seguridad para las compras en línea y el uso general.

Beneficio Contable

El importe registrado cuando una empresa emite un bono basado en el valor nominal actual del bono.

Valor Añadido Del Cliente (Cva)

Nivel de satisfacción de los clientes de una empresa o de un producto en comparación con el de los clientes de sus competidores.

Sistema De Bonos Automatizado (Abs)

El sistema electrónico de negociación de bonos utilizado en la Bolsa de Valores de Nueva York.

Defensa Del Hombre Pac

Estrategia de toma de control antihostil en la que la empresa objetivo toma represalias mediante una oferta de adquisición del atacante.

Racionalidad Instrumental

Razonamiento práctico que ayuda a una persona a decidir cómo hacer las cosas (realizar eficazmente tareas técnicas, resolver conflictos, resolver problemas, etc.) considerando los factores implicados en una situación como variables a controlar. El modo de pensar dominante en el mundo industrializado, la racionalidad instrumental carece de cualquier noción de límites y ha llevado a la creación de la infraestructura tecnológica moderna.

Cuatro Funciones De Gestión

Conjunto de actividades básicas que definen el papel de los directivos en un entorno empresarial. Las cuatro funciones de la gerencia incluyen planear, o decidir sobre las metas de negocio y los métodos para alcanzarlas; organizar, o determinar la mejor asignación de personas y recursos; dirigir, o motivar, instruir, y supervisar a los trabajadores asignados a la actividad; y controlar, o analizar métricas durante las actividades de negocio para asegurar la terminación de tareas e identificar áreas para el mejoramiento.

Doctrina

Principio o regla ampliamente adherida basada en evidencia sólida y/o razonamiento sólido. En comparación, el «dogma» se apoya como una mera reivindicación, o es impuesto por un decreto que generalmente desafía la evidencia en contra, o sin los hechos que lo corroboran. Los partidos opositores suelen etiquetar sus propias afirmaciones como doctrina, y los de los oponentes como dogma.

Brecha De Salida

La diferencia entre la producción real (como el PIB) de una economía y la producción a la que la economía estaría por debajo de su plena capacidad o máxima eficiencia (la producción potencial). Una brecha de producción negativa, en la que la producción real es inferior a la producción eficiente, indica que no se asignan adecuadamente los recursos. Una brecha de producción positiva indica que el PIB es superior a lo que pueden soportar los recursos laborales y de capital existentes, y es un indicador principal de la inflación.


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