Métodos eficaces para fomentar el crecimiento de los empleados
¿Quiere construir una empresa más fuerte con empleados que se impliquen en el éxito de su empresa? ¿Quiere reducir la rotación de personal y construir una cultura empresarial sólida? Entonces es vital que empiece a desarrollar sus habilidades en el arte de fomentar el crecimiento de los empleados.
Ofrezca una retroalimentación positiva
A menudo los directivos y empresarios se centran, sobre todo, en lo que los empleados hacen mal. Aunque no se quiere dejar que los problemas se agraven, a menudo es más eficaz dedicar tiempo a lo que los empleados están haciendo bien. Demasiados comentarios negativos acaban por desmoralizar y frustrar a los empleados. Por el contrario, el feedback positivo es algo que los empleados disfrutan recibiendo. Es probable que sigan haciendo las cosas bien para recibir más. Y lo que es más importante, es probable que sientan que son buenos en su trabajo, un factor que contribuye en gran medida a la satisfacción laboral. Piénsalo: ¿querrías volver a hacer algo, día tras día, en lo que te han dicho que eres malo una y otra vez?
Dicho esto, existe una fina línea entre la cantidad adecuada de refuerzo positivo y el exceso. Un empleado puede volverse complaciente con demasiados elogios, haciendo que la productividad disminuya. Camine con cuidado por la línea.
Aproveche los puntos fuertes del empleado
Su empleado no es muy detallista, pero es muy bueno comunicando ideas complejas. Tal vez sea el momento de sacarla de su papel de asistente administrativa y ponerla a formar a otros empleados. Lleva tiempo y dinero encontrar empleados, y es más rentable promocionarlos dentro de la empresa. Antes de descartarlos como una pérdida, tómate el tiempo de averiguar cuáles son sus puntos fuertes y aprovéchalos al máximo. Será más feliz, y también lo serán sus empleados. Recuerda que muchas personas acaban reuniendo un historial de trabajo o muchas cualificaciones laborales porque han “caído” en esos puestos a lo largo de los años. Eso no significa que esos puestos se ajusten a sus puntos fuertes. No lo sabrás a menos que mantengas la mente abierta y te tomes el tiempo de observar y evaluar.
Establezca expectativas claras
La mayoría de los empleados quieren complacer a sus empleadores. Puede que no estén seguros de cómo hacerlo. Por ejemplo, supongamos que tiene un representante de ventas que nunca parece cumplir sus objetivos. Un mal empleador dice: “Vas a tener que mejorar o tendremos que despedirte”. Un buen empleador se fija en el conjunto del enfoque del empleado. Resolver el problema puede ser tan sencillo como decir: “Espero que fijes 40 citas cada mes, y esto es exactamente lo que tienes que hacer cada día para conseguir esas citas”. Con un factor cuantitativo añadido a sus objetivos de rendimiento, las ventas deberían mejorar. Las expectativas buenas y claras son concretas, están orientadas a las tareas y se concretan en los números. Así, los empleados pueden medir su propio rendimiento cada día sin que usted tenga que microgestionarlos.Ayude a los empleados a ver las posibilidades
No se limite a decir a los empleados que promueve desde dentro. Ayude a los empleados a ver cómo su trabajo actual se relaciona con los puestos más altos de la escala. Muestre a los empleados los diferentes caminos que han seguido las personas para llegar a esos puestos tan importantes. Ayude a ese empleado principiante a ver la luz al final del túnel, preguntándose si vale la pena. Dar a los empleados un objetivo mejor para trabajar les ayuda a apropiarse del proceso y les mantiene centrados.
Recuerde que contratar fuera de la empresa le cuesta dinero extra cada vez que lo hace. Invertir en el crecimiento personal de sus empleados puede ser un camino barato, más eficaz y gratificante. El desarrollo de los empleados no es sólo un concepto de gestión cálido y difuso: es una inversión activa que está haciendo en la vida y la salud de su empresa.