Aprendizaje Organizacional
Proceso continuo en toda la Organización que mejora su capacidad colectiva para aceptar, dar sentido y responder a los cambios internos y externos. Aprendizaje organizacional y es más que la suma de la información en poder de los empleados. Requiere la integración sistemática y la interpretación colectiva de los nuevos conocimientos que conducen a la acción colectiva e implica asumir riesgos como experimentación.