Aprendizaje

Cambio medible y relativamente permanente en el comportamiento a través de la experiencia, instrucción o estudio. Mientras que el aprendizaje individual es selectivo, el aprendizaje grupal es esencialmente político, sus resultados dependen en gran medida del juego de poder en el grupo. El aprendizaje en sí mismo no se puede medir, pero sus resultados sí. En palabras del psicólogo de Harvard Business School Chris Argyris, el aprendizaje es “detección y corrección de errores” donde un error significa “cualquier desajuste entre nuestras intenciones y lo que realmente sucede”.