Acción Punitiva

Acción tomada por un cliente comercial contra un proveedor que incumple los términos de un acuerdo. Un retraso constante en la entrega es un ejemplo común del tipo de problema que incitaría al cliente a tomar medidas punitivas. El castigo podría consistir en devoluciones de cargo, cancelación de pedidos, la amenaza de cancelación del contrato u otras medidas diseñadas para motivar al proveedor a corregir el problema.