Voz Del Negocio (Vob)
Resumen de todas las necesidades relacionadas con el negocio y sus grupos de interés, incluyendo rentabilidad, ingresos, crecimiento y cuota de mercado. Abarcando las necesidades habladas y no habladas, la voz del negocio puede ser usada para establecer metas y definir el éxito dentro de un mapa del ciclo de vida.