Soporte Técnico - Diccionario de Negocios

Asistencia fácil de usar para las personas que tienen problemas técnicos con dispositivos electrónicos. El equipo de soporte técnico está compuesto por personas que están familiarizadas con los pormenores de un dispositivo. Con este conocimiento, son capaces de solucionar la mayoría de los problemas que el usuario experimenta. Por lo general, la información sobre cómo acceder al soporte técnico se proporciona junto con los materiales incluidos en el paquete que se incluyen con un dispositivo. El soporte técnico puede proporcionarse por teléfono, por correo electrónico o con una interfaz de chat en vivo.

Definición de Soporte Técnico

Término en inglés: Technical Support

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Seguro De Responsabilidad General

Un tipo de póliza de seguro, comprada además de otras pólizas, que proporciona una amplia cobertura para proteger los activos e ingresos de individuos y negocios de reclamos originados por situaciones de riesgo no cubiertas en sus pólizas de seguro primario. La cobertura es sólo para responsabilidad civil y se compra relativamente barato en incrementos de $1 millón.

Seguridad Del Empleo

Aseguramiento (o falta de él) que un empleado tiene sobre la continuidad del empleo remunerado para su vida laboral. La seguridad laboral generalmente surge de los términos del contrato de empleo, convenio colectivo de trabajo o legislación laboral que previene la terminación arbitraria, despidos y cierres patronales. También puede verse afectada por las condiciones económicas generales.

Economía De Mercado

Sistema de libre mercado en el que las decisiones relativas a la asignación de recursos, la producción y el consumo, los niveles de precios y la competencia, son tomadas por las acciones colectivas de los individuos u organizaciones que buscan su propio beneficio. En todas las economías de mercado, sin embargo, la libertad de los mercados es limitada y los gobiernos intervienen ocasionalmente para alentar o frenar la demanda o para promover la competencia a fin de frustrar el surgimiento de monopolios. También llamada economía libre, mercado libre o economía de mercado libre. Véase también economía abierta.

Análisis Del Marco Lógico (Logframe)

Gestión por objetivos (OBM) aplicada al diseño, monitoreo y evaluación de programas o proyectos. Este enfoque consiste en cuatro pasos: (1) establecer objetivos, (2) establecer relaciones de causa y efecto (vínculos causales) entre actividades, insumos, productos y objetivos, (3) identificar los supuestos subyacentes a los vínculos causales, y (4) identificar medidas objetivamente verificables para evaluar el progreso y el éxito. Recibe su nombre de la matriz 4 x 4 (marco) empleada en su mapeo: las columnas (que representan los niveles de los objetivos del programa o proyecto) se llaman lógica vertical, y las filas (que representan medidas para evaluar el progreso) se llaman lógica horizontal.

Plan Sin Seguro

Término utilizado para referirse a un plan que no se maneja a través de un producto de seguro.

Tasa Preferencial

El mejor tipo de interés al que un banco presta a sus clientes.
Término alternativo para la tasa de interés preferencial.

Objetivos Éticos

Las metas establecidas por una organización que caen dentro de un conjunto establecido de pautas morales o prácticas comerciales justas. La mayoría de los gerentes de negocios sólo fijarán objetivos éticos para su empresa, ya que hacer cualquier otra cosa tiende a empañar su reputación.

Agua Sanitaria

Término alternativo para aguas grises.