Políticas o estrategias utilizadas por una empresa para atraer a clientes anteriores que han dejado de hacer negocios con la empresa. Las prácticas de recuperación de clientes se basan en la noción de que la demanda previa implica la probabilidad de demanda futura, y que el mercadeo a clientes anteriores puede generar mayores incrementos de ventas que el mercadeo a nuevos clientes.


Definición de Recuperación De Clientes

Término en inglés: Customer Recovery


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