Premio Nacional De Calidad Malcolm Baldridge



Premio anual para las empresas estadounidenses que han “sobresalido en la gestión de la calidad y el logro de la calidad”. Se pueden otorgar dos premios en cada una de las tres categorías de empresa manufacturera, empresa de servicios y pequeña empresa. Cada premio se basa en siete criterios: (1) liderazgo, (2) información y análisis, (3) planificación estratégica, (4) desarrollo y gestión de recursos humanos, (5) resultados del negocio, (6) enfoque al cliente y (7) satisfacción del cliente. Establecido en 1987, el premio lleva el nombre del campeón de gestión de calidad Malcolm Baldridge (1922-87) que fue secretario de comercio (1981-87) en la administración de Ronald Reagan.


Definición de Premio Nacional De Calidad Malcolm Baldridge

Término en inglés: Malcolm Baldridge National Quality Award


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