Modelos Mentales

Creencias, ideas, imágenes y descripciones verbales que conscientemente o inconscientemente formamos a partir de nuestras experiencias y que (cuando se forman) guían nuestros pensamientos y acciones dentro de canales estrechos. Estas representaciones de la realidad percibida nos explican causa y efecto, y nos llevan a esperar ciertos resultados, dan sentido a los acontecimientos y nos predisponen a comportarnos de cierta manera. Aunque los modelos mentales proporcionan estabilidad interna en un mundo de cambios continuos, también nos ciegan ante hechos e ideas que desafían o desafían nuestras creencias profundamente arraigadas. Son, por su propia naturaleza, borrosos e incompletos. Y todo el mundo tiene diferentes modelos (que difieren en detalle de los de todos los demás) del mismo concepto o tema, por muy común o simple que sea.