Investigación Sobre Los Consumidores - Diccionario de Negocios

Parte de la investigación de mercado en la que las preferencias, motivaciones y comportamiento de compra del cliente objetivo se identifican a través de la observación directa, encuestas por correo, entrevistas telefónicas o cara a cara y de fuentes publicadas (tales como datos demográficos).

Definición de Investigación Sobre Los Consumidores

Término en inglés: Consumer Research

Más términos de la categoría i

Sentimiento Económico Zew

Una encuesta de economistas y analistas realizada mensualmente evalúa las condiciones económicas de varios países y regiones, incluyendo los Estados Unidos, Alemania, Japón y el Reino Unido. El índice resultante expresa una perspectiva positiva como mayor que 0 y una perspectiva negativa como menor que 0.

Caminar

Término de la industria hotelera para la práctica de hospedar a un huésped que llega a otro hotel (normalmente por una noche), porque el alojamiento reservado no se puede poner a su disposición debido a un exceso de reservas o por alguna otra razón. Por lo general, el hotel errante paga los gastos de pernoctación del huésped (llamado “caminata”) más el precio del taxi y cobra por una o dos llamadas telefónicas a la casa u oficina del huésped errante.

Contrato Expreso

Contrato cuyas condiciones están claramente definidas, generalmente por escrito. Contrario al contrato implícito.

Contrato Implícito

Un acuerdo legalmente exigible que surge de la conducta, de las intenciones asumidas, de alguna relación entre las partes inmediatas, o de la aplicación del principio legal de equidad.
Por ejemplo, un contrato está implícito cuando una parte acepta a sabiendas un beneficio de otra parte en circunstancias en las que el beneficio no puede ser considerado un regalo. Por lo tanto, la parte que acepta el beneficio tiene la obligación legal de dar valor razonable al beneficio recibido. Contrario al contrato expreso. Véase también el contrato expreso, implícito de hecho en el contrato, e implícito en el contrato de derecho.

Formación Por Ordenador (Cbt)

Uso de computadoras para impartir la capacitación, monitorear el progreso del estudiante, proporcionar retroalimentación y evaluar los resultados finales. También llamada instrucción asistida por computadora (CAI). Vea también instrucciones basadas en la web (WBI).

Contact Center

Servicio de atención al cliente que aloja todos los canales de comunicación entrante y saliente de una empresa (teléfono, correo de voz, fax, correo electrónico, sitio web, correo ordinario).

Factura Comercial

Documento exigido por la aduana para determinar el valor real de las mercancías importadas, para la determinación de aranceles e impuestos. Una factura comercial (además de otra información), debe identificar al comprador y al vendedor, e indicar claramente (1) la fecha y las condiciones de venta, (2) la cantidad, el peso y/o el volumen del envío, (3) el tipo de embalaje, (4) la descripción completa de las mercancías, (5) el valor unitario y el valor total, y (6) los gastos de seguro, envío y otros cargos (según corresponda).

Valor De Datos Estándar

Especificación de los valores de los elementos de datos que componen una base de datos, prescrita para garantizar la coherencia de los datos.