Inteligencia Competitiva

Proceso continuo de monitoreo de la industria o mercado de una empresa para identificar (1) competidores actuales y futuros, (2) sus actividades actuales y anunciadas, (3) cómo sus acciones afectarán a la empresa, y (4) cómo responder. Se diferencia del espionaje industrial en que utiliza medios legales y éticos para recopilar y filtrar la información disponible al público.