Proceso De Adopción Del Producto



Proceso mental de cinco etapas que todos los clientes potenciales pasan desde el aprendizaje de un nuevo producto hasta convertirse en clientes leales o rechazarlo. Estas etapas son: (1) Concienciación: los prospectos llegan a conocer un producto pero carecen de información suficiente sobre él; (2) Interés: tratan de obtener más información; (3) Evaluación: consideran si el producto es beneficioso; (4) Prueba: hacen la primera compra para determinar su valor o utilidad; (5) Adopción/Rechazo: deciden adoptarlo, o buscan otra cosa. Otra explicación es que el cliente pasa de un estado cognitivo (ser consciente e informado) al estado emocional (amor y preferencia) y finalmente al estado conductual o contivo (decidir y comprar).


Definición de Proceso De Adopción Del Producto

Término en inglés: Product Adoption Process


Más términos de la categoría p




Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.