Orientación Al Cliente - Diccionario de Negocios

Un conjunto de acciones emprendidas por una empresa para apoyar a su personal de ventas y servicio en la consideración de las necesidades de los clientes y la satisfacción de sus principales prioridades. Las estrategias empresariales que tienden a reflejar una orientación al cliente podrían incluir: desarrollar un producto de calidad apreciado por los consumidores; responder con prontitud y respeto a las quejas y consultas de los consumidores; y tratar con sensibilidad los asuntos de la comunidad.

Definición de Orientación Al Cliente

Término en inglés: Customer Orientation

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Funciones De Los Empleados

En general, para (1) obedecer una orden legal y razonable dentro de los términos del contrato de empleo, (2) servir fielmente, (3) cooperar con el empleador, (4) cumplir con sus deberes con cuidado y diligencia, (5) dar cuenta de todo el dinero o bienes recibidos, (6) indemnizar al empleador en los casos apropiados, y (7) no hacer un mal uso de la información confidencial adquirida mientras esté en servicio.

Nomenclatura Del Consejo De Cooperación Aduanera

Un sistema unificado de clasificación del arancel aduanero utilizado por los exportadores no estadounidenses.

Impuesto A La Propiedad

Impuesto ad valorem que grava el valor de mercado de bienes muebles e inmuebles tales como embarcaciones, coches, edificios, terrenos, etc.

Glifo

Patrón de bits, contorno o forma de un carácter. El mismo carácter único en diferentes fuentes tiene glifos muy diferentes.

Tipo De Display

Escriba fuentes como Avant Garde, César, Garmond, que generalmente son más grandes que las fuentes de texto y dan personalidad distintiva a una publicación impresa o visualizada (en el monitor de la computadora).

Estrategia Corporativa

El alcance y la dirección generales de una corporación y la manera en que sus varias operaciones de negocio trabajan juntas para alcanzar metas particulares.

Acta De Protesta

Documento emitido por un banco presentador al librado de un efecto comercial que ha sido deshonrado por la no aceptación o el impago de su librador. Evidencia que se ha llevado a cabo una acción de protesta contra el cajón, según las instrucciones del librado en los documentos de cobranza.

Líderes De Opinión

1. General: Miembros influyentes de una comunidad, grupo o sociedad a los que otros buscan consejo, opiniones y puntos de vista.

2. Marketing: Grupo minoritario (llamado early adopters) que transmite información sobre nuevos productos (recibidos de los medios de comunicación) a segmentos menos aventureros o no tan bien informados de la población. Sin embargo, sólo los productos tales como automóviles, libros y ropa son susceptibles a tales influenciadores mientras que los electrodomésticos, alimentos, artículos de tocador, etc., no lo son.

Negocio Emitido

Contratos que ya han sido firmados pero que aún no han sido acordados por el asegurado.

Endoso

. Seguros: Disposiciones especiales añadidas a una póliza de seguro para mejorar o restringir su cobertura. En otros tipos de contratos también, los endosos son las adiciones que, aunque no forman parte del original, se convierten en su parte integral y legal cuando se adjuntan. Véase también el anexo y el jinete.

2. Trading: Firma de un documento legal con capacidad jurídica. Aprobación de cualquier título negociable (factura de cambio, conocimiento de embarque, orden de entrega u otro documento de título) significa que (1) el endosante garantiza que es el propietario legal del instrumento, (2) no conoce de ningún defecto en el mismo, (3) lo ha recibido de buena fe por el valor recibido, y (4) es legalmente capaz de transferirlo a otra parte en el curso normal de los negocios.