Costes De Fallos Externos
Un coste de calidad relacionado con los defectos encontrados después de la entrega al cliente. Estos costos se incurren porque el producto enviado no cumple con los requisitos de calidad y puede incluir garantías, reparaciones, retiros, acciones legales y ventas perdidas.
Definición de Costes De Fallos Externos
Término en inglés: External Failure Costs
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