Calidad Percibida



Opinión del consumidor sobre la capacidad de un producto (o marca) para satisfacer sus expectativas. Puede tener poco o nada que ver con la excelencia real del producto, y se basa en la imagen pública actual de la firma (o marca) (ver imagen corporativa), la experiencia del consumidor con los otros productos de la firma, y la influencia de los líderes de opinión, el grupo de pares del consumidor y otros.


Definición de Calidad Percibida

Término en inglés: Perceived Quality


Más términos de la categoría c




Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.