Asistente Automatizado



Equipos informáticos que sustituyen a los operadores de telefonía humana. Al recibir una llamada, reproduce un mensaje o saludo grabado o sintetizado (ver síntesis de voz). Luego le indica al llamante que presione los botones apropiados en un teléfono de tono táctil para acceder a diferentes departamentos, individuos o servicios. También llamada respuesta de voz automatizada.


Definición de Asistente Automatizado

Término en inglés: Automated Attendant


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