Gestión De Las Relaciones Con La Empresa
Aplicaciones de software que analizan datos de clientes, ventas y mercado para detectar patrones de demanda, uso y requisitos de servicio. A continuación, esta información se utiliza para elaborar procedimientos y políticas destinados a mejorar todos los aspectos del servicio al cliente.
Definición de Gestión De Las Relaciones Con La Empresa
Término en inglés: Enterprise Relationship Management
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