Experiencia Del Cliente - Diccionario de Negocios

La totalidad de las interacciones que un cliente tiene con una empresa y sus productos. Entender la experiencia del cliente es una parte integral de la gestión de la relación con el cliente. La experiencia global refleja la opinión del cliente sobre la empresa y sus ofertas. Encuestas, formularios de retroalimentación y otras técnicas de recolección de datos ayudan a una compañía a determinar la experiencia del cliente.

Definición de Experiencia Del Cliente

Término en inglés: Customer Experience

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Referencia

Una recomendación del médico de atención primaria del asegurado de que el asegurado vea a otro médico, a menudo un especialista.

Mercados Fronterizos

Mercados de capitales situados en países en desarrollo menos avanzados. En países donde los mercados de valores invertibles no están tan establecidos como los mercados emergentes. Los mercados fronterizos se consideran arriesgados, pero en algunos casos los beneficios pueden ser altos.

Selección De Empleados

El proceso de entrevistar y evaluar a los candidatos para un determinado puesto de trabajo y seleccionar a una persona para un empleo en función de determinados criterios. La selección de empleados puede variar desde un proceso muy simple hasta un proceso muy complicado dependiendo de la empresa contratante y del puesto. Ciertas leyes laborales como las leyes anti-discriminatorias deben ser obedecidas durante la selección de empleados.

Índice De Agua De Palisades

Monitorea el desempeño de las compañías involucradas en la industria global del agua. Creado en 2003 para asegurar el equilibrio ecológico de la Tierra, el Índice de Agua de Palisades monitorea los equipos de filtración y riego fabricados. En teoría, un aumento de la población mundial y una infraestructura envejecida requerirán un mayor escrutinio de la industria del agua.

Valor Razonable De Mercado (Fmv)

Precio probable al que un comprador dispuesto comprará a un vendedor dispuesto cuando (1) ambos no están relacionados, (2) conocen los hechos relevantes, (3) ninguno de los dos está obligado a comprar o vender, y (4) todos los derechos y beneficios inherentes (o atribuibles a) al artículo deben haber sido incluidos en la transferencia. Por lo general, el VMF es la base para la determinación de impuestos y las sentencias judiciales. También llamado valor justo. Véase también la transacción en condiciones de mercado.

Carta Adjunta

Acuerdo subsidiario o complementario (contrato) entre dos o más partes, redactado para documentar sus obligaciones y/o derechos que (por cualquier razón) no pudieron ser incluidos en el acuerdo original o principal. Una carta de indemnización, por ejemplo, es una carta de respaldo porque respalda un reclamo específico de una parte contratante contra la otra.

Rango

1. General: Universo de todas las posibilidades realistas.

2. Estimación de costos: Posibilidades superiores y menores de los costos pronosticados para un producto, programa o proyecto.

3. Marketing: Grupo de productos asociados ofrecidos por un productor o proveedor para el mismo conjunto amplio de clientes.

4. Estadísticas: Medida de la variación en un conjunto de datos, calculada restando el valor más bajo del valor más alto del mismo conjunto.

Transferencia De Fondos

El dinero se movía de una cuenta financiera a otra.

Póliza De Pérdidas Consecutivas

Una póliza que asegura contra pérdidas consecuentes o indirectas tales ventas disminuidas, que surgen de daños a una propiedad asegurada. Las pólizas de pérdidas consecuenciales ayudan a mitigar los riesgos indirectos que surgen de los percances, y generalmente se venden junto con pólizas regulares que aseguran las propiedades contra incendios, robo y otras formas de daño o destrucción.