Distribuidor Automático De Llamadas
Dispositivo telefónico computarizado que saluda a las personas que llaman y les ofrece un menú de opciones, hace cola para las llamadas entrantes, reproduce mensajes en espera y distribuye las llamadas a los empleados apropiados.
Definición de Distribuidor Automático De Llamadas
Término en inglés: Automatic Call Distributor
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