Curva De Características De Funcionamiento (Oc)

Gráfico utilizado en el control de calidad para determinar la probabilidad de aceptar lotes de producción cuando se utilizan diferentes esquemas de muestreo. Muestra los porcentajes-defectivos a lo largo del eje horizontal (‘ X’), eje y probabilidad de aceptación a lo largo del eje vertical (‘ Y’). Se rechazan los lotes que tengan más del porcentaje aceptable de defectos.

Definición de Curva De Características De Funcionamiento (Oc)

Término en inglés: Operating Characteristics (Oc) Curve

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Ética De Marketing

Principios y valores básicos que rigen las prácticas empresariales de quienes se dedican a la promoción de productos o servicios a los consumidores. Una ética de mercadotecnia sólida es típicamente aquella que resulta o al menos no tiene un impacto negativo en la satisfacción del consumidor con los bienes y servicios que se promueven o con la compañía que los produce.

Ley Hart-Scott-Rodino (Ley Hsr)

Un conjunto de enmiendas hechas a las leyes antimonopolio de los Estados Unidos, firmadas por el presidente Gerald Ford en 1976, a menudo referidas como la Ley HSR. La ley requiere que los registros de una Notificación e Informe sean completados antes de que ciertas ofertas de licitación, transacciones de adquisición o fusiones puedan cerrarse.

Índice Federal De Filadelfia

Este índice mide los cambios en el crecimiento de las empresas a partir de encuestas voluntarias realizadas por los participantes sobre la dirección de los cambios que ven en sus actividades empresariales. Esta encuesta también mide el crecimiento de la industria manufacturera regional. El Índice Federal de Filadelfia también se conoce como Encuesta de Perspectivas Comerciales.

Conexión Dúplex

Circuito o enlace de comunicación (como una línea telefónica) en el que se pueden enviar señales en ambas direcciones al mismo tiempo. Un teléfono es un dispositivo de conexión dúplex completo, mientras que una radio de banda ciudadana (walkie talkie) es un dispositivo de medio dúplex.

Agente Comercial

Agente que solicita y procura negocios de clientes potenciales en nombre de uno o más mandantes, generalmente contra el pago de un porcentaje de los ingresos por ventas realizadas como comisión. Los agentes comerciales extranjeros están protegidos bajo las leyes de su país de origen contra la terminación injusta del acuerdo de agencia. También llamado comisionista, comisionista mercantil. Véase también agente mercantil.

Normativo

Conformidad con un estándar de corrección a través de normas, reglas o recomendaciones prescritas, en contraposición a la mera descripción o exposición de hechos; evaluativo, no descriptivo. Por ejemplo, los datos normativos se recopilan no sólo para describir (“¿Qué es esto?”), sino para comprender (“¿Qué está pasando?”) el fenómeno subyacente.

Plan De Prestaciones Laborales

Un plan que comprende un plan de pensiones y un plan de previsión social para los empleados.

Euro Overnight Index Average (Eonia)

Tasa utilizada como referencia para los mercados de la Federación Bancaria Europea. El tipo se calcula tomando la media ponderada de todos los tipos de interés de la oferta a un día del mercado. Véase también EURIBOR.

Resistencia A Las Ventas

Oposición razonada (objetiva) o emocional (subjetiva) a una propuesta de compra. Los vendedores experimentados intentan superar la resistencia de las ventas investigando y comprendiendo las preocupaciones declaradas y ocultas del cliente potencial a través de preguntas y escuchas cuidadosas, y mostrando cómo su oferta se ajusta a sus necesidades.