Control De Calidad Total (Tqc)

Aplicación de los principios de gestión de la calidad a todas las áreas de negocio, desde el diseño hasta la entrega, en lugar de limitarse únicamente a las actividades de producción. Popularizado por el pionero de la calidad estadounidense Armand Val Feigenbaum (1920-) en su libro de 1951′ Total Quality Control’. Véase también la gestión de calidad total.