Componentes De La Experiencia De Servicio
Cuatro factores que una organización de servicios puede manejar al entregar un servicio: (1) Trabajadores de servicios, (2) Configuración del servicio, (3) Clientes de servicios y (4) Proceso del servicio.
Definición de Componentes De La Experiencia De Servicio
Término en inglés: Components Of Service Experience
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