Centrex

Intercambio centralizado. Servicio telefónico que evita la necesidad de comprar, mantener y actualizar una centralita telefónica privada (PBX). Básicamente, el servicio Centrex consiste en líneas troncales ordinarias a las que la compañía telefónica añade varias funciones. Estas características incluyen las cuatro características comunes (conferencia de llamadas, desvío de llamadas, llamada en espera y llamadas rápidas) y otras como contabilidad de llamadas, identificador de llamadas, retención de llamadas, transferencia de llamadas, marcación directa entrante, interfono, enrutamiento de menor costo, etc. Aunque más económico que un sistema PBX, Centrex requiere un equipo telefónico especial para explotar sus características.