Alteración

. Ley: Alteración o interferencia ilegal o improcedente de un documento o evidencia; o interferir o negociar con un testigo para influir en su testimonio.

2. Control de calidad: Ajuste continuo de un proceso para compensar las variaciones en su rendimiento. Si las variaciones están dentro de los límites de control de un sistema estable (y todos los sistemas estables tienen variaciones) entonces la manipulación invariablemente empeora las cosas. Sólo un cambio en el propio sistema (y no cualquier ajuste ad hoc) puede reducir la variación y mejorar la calidad. El deseo ingenuo de hacer algo para mejorar los resultados sin comprender suficientemente el sistema y arruina un proceso de trabajo que de otro modo no funcionaría.